Formation : communiquer autrement

La communication d’un point de vue personnel et professionnel est l’une des clés de la réussite dans les relations aux autres.

En entreprise les conditions de travail peuvent être vécues comme stressantes par les salariés, des difficultés à communiquer peuvent créer des tensions qu’il faudra ensuite gérer.

Aussi une bonne communication  pourra aider à mieux faire circuler l’information en évitant les situations ambiguës.

1. Objectifs

Optimiser sa communication en entreprise en tant que manager.

La formation devra  apporter :

• la découverte des schémas de la communication et des freins ;
• des atouts pour communiquer de manière positive ;
• apprendre à ne pas communiquer son stress ;
• passer le bon message à du personnel technique.

2. Programme

Notre méthodologie s’appuie sur des apports théoriques et pratiques avec des mises en situation sous forme de jeux de rôles.

I. La communication : définition et bases

• Découvrir les schémas de la communication
• Les différents types de communication
• Les freins à la communication

II. Communication et hiérarchie

• Règles de la communication écrite
• L’art de faire passer le bon message en communication orale

III. Stress et communication

• Communiquer positivement
• Apprendre à  ne pas communiquer son stress
• Découvrir et comprendre la communication des autres

IV. Communiquer : la clé d’un projet réussi

• Quantifier et doser sa communication
• Communication en groupe et en individuel
• Apprendre à apprendre : le tutorat
• Communiquer pour dynamiser et motiver